Wir möchten, dass Sie mit jedem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht glücklich mit Ihrer Bestellung sein, können Sie die Ware gemäß unserer Rückgabepolitik zurücksenden.

1.1. Rückgabebedingungen

  • Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden (gesetzliches Widerrufsrecht).
  • Der Artikel muss unbenutzt, in originaler Verpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen zurückgesendet werden.

1.2. So funktioniert die Rücksendung

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um eine Rücksendeanfrage zu stellen.
  2. Sie erhalten eine Rücksendeanleitung mit allen notwendigen Schritten.
  3. Sobald wir das Paket erhalten und den Zustand überprüft haben, leiten wir die Rückerstattung oder den Umtausch ein.

1.3. Rückerstattung

  • Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
  • Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank bzw. dem Zahlungsanbieter ab (in der Regel 3–10 Werktage).
  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückzahlung veranlasst wurde.

Versand

2.1. Lieferzeiten

  • Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–2 Werktage.
  • Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel in 2–5 Werktagen (je nach Versanddienstleister).
  • Internationale Lieferungen können 5–14 Werktage in Anspruch nehmen.

2.2. Versandkosten

  • Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Lieferadresse.
  • Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von €40,00 (DE/AT/BE).

2.3. Sendungsverfolgung

  • Nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen können.

2.4. Probleme mit der Lieferung?

  • Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder nicht innerhalb der angegebenen Frist eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung!

Ausschlüsse

  • Keine Rücknahme bei selbstverschuldeten Beschädigungen oder unsachgemäßer Nutzung.
  • Personalisiert oder maßgefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Kontakt

Für Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder dem Versand erreichen Sie uns unter:
? [email protected]

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